LPD
Protection des données
Quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.
Cadre légal
La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué dans le cadre du site couvreurlutry.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), révisée et en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi qu’à son ordonnance d’exécution (OPDo).
Responsable du traitement : B&P Rénovation, éditeur du site couvreurlutry.ch. Contact pour toute question relative aux données : contact@couvreurlutry.ch ou +41 77 902 14 02.
Quelles données sont collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, et uniquement celles qui sont nécessaires pour traiter votre demande.
| Donnée | Caractère | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire | Vous identifier et vous recontacter correctement |
| Téléphone | Obligatoire | Vous rappeler, notamment en cas d’urgence de toiture |
| Adresse e-mail | Obligatoire | Vous transmettre le devis et les échanges écrits |
| Commune et NPA | Obligatoire | Vérifier que le bâtiment se situe dans notre zone et préparer la visite |
| Objet de la demande | Obligatoire | Orienter le diagnostic et le matériel nécessaire |
| Description du projet | Facultatif | Préparer plus finement la visite technique |
| Horodatage, adresse IP et navigateur | Automatique | Preuve du consentement et protection contre les envois automatisés |
Finalités du traitement
Les données transmises servent exclusivement à répondre à votre demande : vous rappeler, organiser une visite sur place, établir un devis, puis assurer le suivi du chantier et la relation contractuelle qui en découle. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.
Nous n’envoyons pas de newsletter, nous ne pratiquons pas de prospection commerciale automatisée et nous ne construisons aucun profil publicitaire à partir de vos données.
Base juridique et consentement
Le traitement repose sur votre consentement exprès, recueilli au moyen d’une case à cocher non pré-cochée figurant sous le formulaire, ainsi que sur l’exécution des mesures précontractuelles que vous demandez. Le texte du consentement, sa date, l’heure et l’adresse IP de l’envoi sont conservés à titre de preuve.
Destinataires des données
Vos données sont traitées par l’éditeur du site. Elles sont stockées sur l’infrastructure d’hébergement du site, située en Suisse, et transitent par le service de messagerie utilisé pour recevoir les demandes.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Une communication à un partenaire n’intervient que si l’exécution de votre chantier l’exige (par exemple un échafaudeur) et se limite alors au strict nécessaire.
Durée de conservation
Les demandes n’ayant pas abouti à un chantier sont conservées au maximum vingt-quatre mois, délai au-delà duquel elles sont supprimées. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables, soit dix ans.
Sécurité
Le site est servi intégralement en HTTPS, ce qui chiffre les données transmises depuis le formulaire. L’accès à l’interface d’administration est protégé et réservé aux personnes autorisées. Les demandes reçues sont conservées dans un espace non accessible publiquement.
Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur de réseau social. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité du formulaire peuvent être déposés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer, sachant que certaines fonctionnalités peuvent alors ne plus fonctionner normalement.
Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@couvreurlutry.ch. Nous répondons dans les meilleurs délais et pouvons vous demander un élément permettant de vérifier votre identité, afin d’éviter de communiquer vos données à un tiers.
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Personnes résidant dans l’Union européenne
Le socle applicable à ce site est la loi suisse. Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement européen sur la protection des données peut s’appliquer en complément à certains traitements vous concernant. Les droits décrits ci-dessus s’exercent dans tous les cas à la même adresse de contact.
Modification de la présente politique
Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page est celle qui fait foi.